Summary
- Salary
- Competitive
- Job Family
- Return and Repair Services
- Location
- Spain - Madrid Workshop
Técnico de Taller
Puesto de trabajo: Técnico de Taller
Departamento: Servicio Post Venta
Localidad: C/Juan de la Cierva nave C5, 28823 Coslada
Supervisor: Jefe de Taller
Buscamos incorporar un técnico de taller para cubrir una baja médica. Duración del contrato: temporal por cobertura de baja médica, cuya duración está vinculada a la recuperación del titular del puesto, con posibilidad de prórroga según la evolución de la situación.
Funciones y tareas principales:
· Diagnóstico, reparación y validación de electrodomésticos Dyson siguiendo los estándares de la marca.
· Cumplimiento de los plazos de reparación.
· Mejora del índice de reparación en primer intento.
· Comprobación y ubicacion de los repuestos recibidos desde el almacén.
· Comprobación del proceso de cambio y scrap según directrices.
· Participación en formación de productos nuevos y seguimiento de directrices de la marca.
· Identificación de productos falsificados según guías.
· Apoyo global en las actividades del taller (cubriendo todo el flujo de reparación).
· Colaboración en proyectos e iniciativas locales y europeas.
· Gestión de órdenes de reparación en Salesforce, asegurando el cumplimiento de SLA.
· Retroalimentación de calidad al Coordinador de Taller para mejorar el servicio en mercado y la experiencia de cliente.
· Embalaje y desembalaje de productos incluyendo correcta gestión de residuos.
· Fomento del trabajo en equipo dentro del centro de trabajo.
Requisitos formativos y experiencia:
· Experiencia en un entorno de servicio/técnico o manufactura.
· Conocimientos básicos de inglés.
Competencias técnicas:
· Capacidad de diagnóstico y reparación de equipos electrónicos y electromecánicos.
· Manejo de herramientas manuales, eléctricas y equipos específicos.
· Conocimiento de Microsoft Office, manejo de software de gestión tipo Salesforce.
· Lectura e interpretación de manuales técnicos.
Competencias personales:
· Capacidad para resolver problemas.
· Adaptación a cambios y aprendizaje continuado.
· Orientación al cliente y compromiso con la calidad.
· Trabajo en equipo y cooperación.
· Habilidades de comunicación y reporte con compañeros y supervisores.
· Integridad y ética profesional.
Condiciones de trabajo:
· Jornada en nave industrial de dos plantas, con acceso para peatones y vehículos.
· Uso de equipos de protección individual.
· Herramientas y equipos de trabajo conforme a normativa vigente.
· Supervisión periódica del estado de salud y vigilancia preventiva.
· Horario: 9h a 13h y de 14h a 18h de lunes a viernes
#LI-GP1
Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.
