Workshop Operative - Tecnico Riparazioni

OPERATORE WORKSHOP

PRINCIPALE OBIETTIVO DEL LAVORO

Questa posizione è responsabile del supporto al flusso di lavoro delle riparazioni nel proprio paese per tutte le categorie di prodotto, attraverso attività quotidiane e collaborazione con il Dyson Service Center e tutto il team Aftermarket.

PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ DEL RUOLO

Rispondendo al Workshop Manager, il compito principale è garantire il flusso delle riparazioni secondo la policy/processo definito.

Riparazioni

• Supportare il target D/D+1 come tempi di realizzazione delle riparazioni
• Gestione dell’imballaggio e reintegro dello stock
• Prenotazione dei trasportatori e gestione delle scatole

Ricambi

• Gestione del magazzino
• Collaborazione con il coordinatore After Sales per avere lo stock corretto di S&A per le riparazioni
• Inventario dello stock dell’officina

Interazioni operative

• Supporto alle attività quotidiane in officina
• Gestione dei rifiuti e processi di riciclo
• Supporto nell’implementazione a livello locale di qualsiasi iniziativa/progetto europeo

Prodotti

• Inventario e gestione dei prodotti contraffatti
• Gestione del flusso delle richieste di risarcimento

• Favorisce un senso di lavoro di squadra in tutta l’organizzazione.

PRINCIPALI COMPETENZE, CONOSCENZE E ATTRIBUTI PERSONALI RICHIESTI

• Esperienza in un ambiente di assistenza tecnica o produzione
• Competenze informatiche (Microsoft Office, Salesforce)
• Conoscenza base della lingua inglese
• Attitudine al problem-solving
• Proattivo e ben organizzato
• Capacità di apprendere e adattarsi ai cambiamenti offrendo un servizio clienti eccellente
• Motivazione a lavorare in un ambiente altamente dinamico, in continua evoluzione per integrare nuove tecnologie e metodi
• Capacità di cooperare e lavorare come parte di un team dinamico

#LI-GP1

Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.