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Experts

Summary

Salary
€Competitive
Team
Demonstrators
Location
Paris - France

Description

Nos experts seront en mesure d’approcher nos clients de manière proactive et authentique. Véritables ambassadeurs de la marque et résolument orientés service-client, ils créent une atmosphère bienveillante et chaleureuse leur permettant de faire découvrir les dernières technologies Dyson dans un environnement premium. Grâce à leur grande capacité d’écoute, ils cernent les besoins exprimés par nos clients et sont en mesure de démontrer les différentes innovations et catégories en établissant un lien entre elles. Avec aisance et fluidité, ils n’ont de cesse de vouloir délivrer la plus belle expérience à nos clients les plus exigeants.


Accountabilities

• Vérification constante des niveaux de stock, de la qualité du merchandising, de la mise en place des produits au bon endroit et au bon prix

• S’assurer que les machines sont en excellent état, rangées, propres, vidées et prêtes à fonctionner à tout moment de la journée

• Veiller à la propreté de la surface de vente en toutes circonstances

• Créer du lien avec nos clients en leur faisant découvrir les dernières innovations et en les fidélisant suite à leur(s) achat(s)

• Démontrer les produits Dyson d’une manière sincère, authentique, en respect des standards établis par la marque

• Contribuer à la formation des nouveaux experts et les aider à atteindre le niveau d’excellence requis grâce au partage d’expériences et des bonnes pratiques

• Rapporter quotidiennement les démonstrations effectuées et les verbatims récoltées auprès des clients

• Garantir un niveau premium de service client : Savoir répondre aux questions de clients exigeants et répondre à leurs demandes rapidement en faisant preuve de patience, d’écoute et de bienveillance. Les assister auprès du service consommateurs le cas échéant

• Aide à la réalisation de missions transverses (gestion de stock, inventaires, organisation d’évènements) en fonction du calendrier d’activités

Skills

  • Vous êtes avenant, passionné, créatif et innovant
  • Vous avez précédemment travaillé dans un environnement premium et orienté service-client
  • Vous avez le sens du détail et le goût des choses bien faites
  • Vous avez une excellente élocution et présentation
  • Vous avez un tempérament influent, patient et tourné vers autrui
  • Vous faites preuve d’initiative et n’hésitez pas à partager vos idées
  • Vous avez une approche honnête, ouverte et faites preuve de courage dans l’accomplissement de vos missions
  • Vous avez un fort esprit d’équipe et l’envie de vous dépasser collectivement

Benefits

Selon profil

Interview guidance

We are following the government guidelines regarding COVID19. At this time all interviews will be conducted via video or telephone. We’re taking these precautionary measures to protect both our employee and candidate wellbeing. Our Talent Acquisition team will work with you and provide further information as appropriate.