Store Manager Roma

Summary

Salary
€ Competitive
Team
Retail Sales
Location
Roma, Italy

Description

Lo Store Manager sarà responsabile della gestione di uno spazio esperienziale ed interattivo con un calendario di eventi mirati ad incrementare il flusso di visitatori, mantenendo lo store un ambiente sempre accattivante  e piacevole. Questa figura sa come creare e mantenere attrattivo il negozio, è appassionata di tecnologia e ha comprovata esperienza nelle gestione di un team altamente performante.Siamo alla ricerca di una persona creativa, in grado di  utilizzare questo spazio per formare e coinvolgere le persone sulla tecnologia e sulle nostre macchine. E’ fondamentale avere un background nel settore di omni-channel retailing. Idealmente a questo si aggiunge un’esperienza nella gestione di grossi eventi. Il candidato ideale deve essere inoltre proattivo, in grado di settare delle priorità a un ampio spettro di lavoro,  deve conoscere in modo approfondito tutti i dettagli delle operazioni quotidiane supportando al tempo stesso il Retail Team nella definizione di strategie  con il giusto approccio e logica decisionale. Il candidato sarà Responsabile dello store al 100%. Questo implica essere ferrati in materia di salute e sicurezza e compliance.  Pertanto, è imperativo prendere le giuste decisioni applicando un set di valori intrinsicamente legato a garantire la sicurezza dei clienti e dello staff.Nel complesso, la figura è Responsabile dello store e di ogni attività di trading al suo interno. 

Accountabilities

• Assicurare l’operatività dello store sette giorni alla settimana.  • Pianificare ed assicurare la copertura del negozio per garantirne la conduzione nelle ore di operatività. (Lo store manager deve essere di presidio min 1 week-end al mese, desiderata 1 week end ogni 2.)• Supportare l’Assistant Manager nelle attività quotidiane del team e saper gestire situazioni problematiche legate al team. • Assicurare il completamento delle performance review trimestrali per tutti gli expert. • Assegnare una chiara ownership e responsabilità dei vari livelli del piano operativo agli Assistant Manager.  • Guidare e incoraggiare il team a implementare una crescita del business fornendo adeguata assistenza ai nostri clienti, su base quotidiana, attraverso sviluppo e coaching. • Essere un modello e supportare il team a creare il giusto contesto per dar vita ai nostri prodotti. • Implementare piani per eventi live per attirare i clienti Dyson. • Guidare il team per implementare gli standard retail all’interno dello store. • Conoscere i competitor e avere un’ampia visione del mercato.  • Assicurare il massimo livello di retail execution su base quotidiana con il supporto dell’ Assistant Manager e del team. • Supportare e condividere idee e proposte con la sede centrale, altri store e mercati. • Costruire e mantenere buone relazioni con i partner interni ed esterni per contribuire allo sviluppo del business. • Avere ottime doti di relazione per ospitare visite allo store con VIP senior. • Riesaminare continuamente i risultati, stabilire dei parametri di misura chiari, condividere approfondimenti e fare delle revisioni, se necessario, per migliorare la performance.• Lavorare a stretto contatto con terze parti per garantire l’allineamento con il budget fornito

Skills

  • Ampia esperienza in ambiente di vendita orientato al cliente. 
  • Piena comprensione di tutte le operazioni dello store, capacità di gestire i turni di lavoro, stock management, compliance, salute e sicurezza, e tutte le competenze richieste nella conduzione di attività di gestione di uno store. 
  • Comprovata capacità di orientare la customer experience – e conseguenti risultati – con il supporto di un team strutturato e consolidato. 
  • Saper identificare le tendenze del momento, riportare i risultati, trarre conclusioni pertinenti e raccomandare le azioni rilevanti al management. 
  • Esperienza nello sviluppo e nella conduzione di un team. 
  • Diplomazia e capacità di adattamento alle sfide mantenendo un buon livello di autocontrollo. Capacità di offrire un’ottima customer experience – indipendente dalle situazioni. 
  • Essere un project manager proattivo, altamente organizzato, perfettamente multi-tasking, avendo la capacità di essere a proprio agio anche sotto pressione. 
  • Esperienza nello sviluppo, pianificazione ed esecuzione di eventi / attirare l’interesse dei visitatori e generare traffico all’interno dello store.
  • Esperienza nello sviluppo di programmi promozionali per orientare le vendite, sia nel direct che con i partner. 
  • Esperienza pregressa in un brand premium. 
  • Inglese fluente e perfetta conoscenza della lingua locale. 

Benefits

  • Discount on product 
  • Ticket Restaurant

Posted: 05 April 2019