Beauty Trainer

À propos de Dyson

Rechercher, développer de nouveaux appareils et de nouvelles technologies qui fonctionnent mieux, voici la raison d’être de Dyson. Les ingénieurs partent de la frustration d'utilisateur pour concevoir des appareils qui apportent de vraies solutions à un problème posé.

Les pores des sacs d’aspirateurs se bouchent ? Les pales des ventilateurs conventionnels saccadent l’air et peuvent s’avérer dangereuses pour les petits doigts de vos enfants ? Les sèche-mains électriques sont peu hygiéniques et inefficaces, et le papier est peu écologique ? Les sèche-cheveux traditionnels sont lourds, bruyants et peuvent abimer vos cheveux avec une chaleur excessive ?

Pour chaque nouvelle technologie, les ingénieurs Dyson se remettent toujours en question dans le but d’améliorer l’existant et de développer de nouvelles inventions.

Votre Rôle

• Sous la responsabilité du Training Manager, vous êtes le garant de l’Expérience Client Dyson avec une expertise sur la catégorie Beauté.

• Vous êtes responsable de la qualité de la formation aux technologies Dyson, des étapes de vente et transmet l’ADN Dyson auprès des équipes internes et externes.

• Vous accompagnez et développez les compétences des équipes et évaluez la qualité de la démonstration des experts en utilisant les contenus et outils fournis par Dyson.

• Vous soutenez la transformation et les projets de la catégorie Beauté en apportant votre expertise auprès des différents publics en lien avec nos produits Personal Care.

MISSIONS

Former / Evaluer/ Coacher

• Développer la force de vente afin de s’assurer de la bonne appropriation des fondamentaux

• Cadrer et évaluer la qualité de l’expérience client

• Faire monter en compétences les équipes sur la partie « Styling »

• Vérifier la bonne utilisation des outils dans la Perfect Demo

• Construire et déployer les plans permettant d’assurer la montée en performance du niveau d’expertise globale et de la maitrise de la démonstration

• Coaching régulier en boutique

• Soutien du développement du réseau de distribution sélective Beauté via des visites boutiques et des programmes de formation spécifique en collaboration avec le Beauty Area Manager France

• Animer et co-animer les différents formats de formations, physiques et digitaux, et techniques de vente pour assurer une expérience client premium en magasin

• Gérer et contrôler la logistique de formation

• Participer activement au développement de la présence de la gamme Personal Care sur le réseau B2B (salon, évènements, présentations …)

• Soutenir le projet Live Experience en travaillant en synergie avec le Live Experience Project Manager pour assurer une exécution parfaite des évènements digitaux consommateur

• Participer à la validation des profils beauté lors des intégrations des nouveaux arrivants

Co-construire et Rendre compte

• Travailler étroitement avec l’équipe formation siège pour la construction de parcours de formation créatifs, pédagogiques et adaptés aux différents interlocuteurs de l’entreprise

• Analyser et communiquer les résultats quantitatifs et qualitatifs aux interlocuteurs des différents départements au niveau du siège sur la base de nos KPI

Votre profil :

• Vous avez au minimum un CAP coiffeur et une expérience d’au moins 3 ans en salon dont 1 an de management

• Vous êtes pédagogue et passionné, et vous avez idéalement une expérience en tant que Formateur

• Vous êtes un excellent communiquant et savez transmettre et engager un auditoire

• Vous êtes à l’aise avec l’univers du digital

• Vous êtes organisé et portez une attention particulière aux détails

• Vous maitrisez Excel et PowerPoint, la connaissance SalesForce est un plus

• Vous êtes à l’aise en anglais

#LI-DYSON

Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.