Head of Retail Field Sales

OBJECTIFS

• Sous la responsabilité du directeur commercial, le Head of Sales a un rôle prépondérant dans le service commercial car il manage la force commerciale de l'entreprise. Son équipe est composée des Area Managers, des Merchandiseurs, des Experts ainsi que de la cellule de formateurs.
• Il a pour vocation à former et insuffler une dynamique commerciale propice à la croissance et l’exécution de la stratégie commerciale de l’entreprise.
• Il est aussi impliqué dans la coordination des propositions commerciales de ses équipes et à l'identification de nouveaux leviers de croissance commerciale.
• Le Head of Sales joue aussi un rôle de représentation important lors des évènements et différentes prises de parole en région.

RESPONSABILITES

• Anime son équipe au quotidien, précise à chacun les objectifs de vente (target de Sell out, nombre de démo, conversion rate), et effectue des réunions régulières avec son équipe pour faire le point sur les résultats par rapport aux objectifs fixés, pour mesurer leurs performances et valider les bonus.
• Analyse les résultats des ventes, profitablité par point de ventes, efficacités des formations, les actions trade marketing, les performances de visites, et propose des plans d’actions correctrices si besoin
• Fournit les analyses concurrentielles via des remontées d'information du terrain pour soutenir les responsables grands comptes
• Manage, développe les compétences de son équipe, en adaptant les contenus Training développés par le Group, mais en créant les outils nécessaires localement (Training Tour…)
• Participe aux réunions Européennes de Head of Retail
• Contribue à renforcer l’intégration & la proximité entre le siège et le terrain
• Organise les temps forts d’engagement de son équipe (Convention de ventes)
• Gère les équipes de formation pour définir les plans annuels de formation des équipes internes direct et indirect)
• Collabore avec les distributeurs (Darty, Boulanger, Carrefour, Sephora…) pour construire des plans de formations de leurs équipes, mais aussi pour bien aligner et faire redescendre les ambitions et plans en région.
• Gere son budget : recrutements (définit les besoins, ajuste les phasing) et activations / engagements

PROFIL

• De formation supérieure (ESC, Master, …), le Head of Retail Field Sales a une expérience de 7 à 10 ans en vente et en management d’équipe au travers de postes tels que Responsable Comptes Clés, Directeur des Grands Comptes ou Chef de Groupe Marketing.
• Une dizaine d'années d'expérience nationale voire internationale en vente et management d'équipe dans le secteur des biens de consommation.
• Diriger des équipes diversifiées dans un environnement dynamique et en croissance rapide, en favorisant l'excellence opérationnelle.
• Il lui faut à la fois du charisme, de l’énergie, être proche du terrain, avoir du recul, rester objectif, savoir aller à l’essentiel.
• Cela signifie avoir une grande capacité d’écoute mais aussi un esprit aiguisé, savoir anticiper et pas seulement être réactif.
• En interne, il lui faut aussi savoir persuader autant sa hiérarchie, ses collègues des autres départements, que ses équipes ; être à la fois ferme et souple.
• Expérience de travail dans un environnement multiculturel : Européen.

COMPETENCES EXIGEES

• Sa capacité à gérer son temps entre le management de son équipe et ses objectifs commerciaux propres.
• Sa faculté à définir des objectifs de vente challenging et cohérents.
• Son habilité à recruter des talents, à structurer une équipe et à la manager est primordiale pour atteindre les objectifs.
• Vous avez une approche honnête, ouverte et faites preuve de courage dans l’accomplissement de vos missions
• Vous avez précédemment travaillé dans un environnement premium et orienté service-client
• Vous maitriser les techniques de vente et d'expérience en magasin
• Vous faites preuve d’initiative et n’hésitez pas à partager vos idées
• Vous avez une excellente élocution et présentation
• Vous avez un tempérament influent, patient et tourné vers autrui
• Vous avez un fort esprit d’équipe et l’envie de vous dépasser collectivement
• Vous maitrisez le pack Office, la connaissance de Sales force est un plus
• Maitrise indispensable de l’anglais (lu, écrit, parlé) courant – Niveau B2

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