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SachbearbeiterIn (m/w/d) Auftragsbearbeitung/ Order Management B2C

Summary

Salary
Competitive
Team
Supply Chain and Logistics
Location
Germany - Cologne Office

About us

Das 1993 gegründete britische Technologie- und Erfinderunternehmen Dyson steht für die Entwicklung völlig neuartiger Technologien. Weltweit beschäftigt Dyson über 13.000 Mitarbeiter. Seit 1998 ist Dyson auf dem deutschen Markt tätig. Mit Sitz in Köln ist Dyson Deutschland verantwortlich für den Vertrieb und die Vermarktung von Dyson Produkten auf nationaler Ebene. 
Die Dynamik von Dyson sowie unsere globale Präsenz bieten Dir die Chance, Teil eines globalen Supply Chain Teams zu werden mit Wachstumspotential im Team, in anderen Rollen oder Lärnden.

About the role

  • End-2-End Auftragserfassung, -bearbeitung und -verfolgung

  • Regelmäßiges Controlling und Auftragsmanagement in SAP

  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Business Partnern wie Customer Service, Sales, Finance, Logistikdienstleistern und dem Headquarter in UK

  • Eigenverantwortliche Betreuung von fest zugeordneten Bereichen

  • Retouren- und Reklamationsbearbeitung

  • Kontrolle der Produktverfügbarkeiten

  • Bearbeitung von Eskalationsfällen

  • Verantwortung für eine serviceorientierte, nachhaltige und fürsorgliche Kundenbetreuung

  • Mitwirken an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen

About you

  • Du besitzt eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung und/ oder Berufserfahrung im Umgang mit analytischen Verfahren im Bereich Lieferketten o.ä.

  • Du besitzt eine starke analytische Auffassungsgabe und bist in der Lage komplexe Datensätze zu verstehen und zu verarbeiten.

  • Kenntnisse in SAP R/3 Modul SD oder eines anderen Warenwirtschaftssystems wünschenswert

  • Du kannst Dich schnell in neue Themen und Systeme einarbeiten und bist hoch motiviert, dein Können in einem neuen Umfeld zur Geltung zu bringen. 

  • Du bist ein Teamplayer - kommunikativ, motiviert, lernwillig und durchsetzungsfähig

  • Du zeigst Eigeninitiative und bist in der Lage, gute Beziehungen zu Business Partnern aufzubauen

  • Sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse

  • Du bist sehr sicher in der Anwendung von Excel

Benefits

  • Unternehmens-Bonusprogramm oder leistungsabhängiger Bonus

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • 30 Tage Urlaub

  • Bezuschussung von Sportaktivitäten

  • Jobrad (Rad leasing)

  • Mitarbeiterrabatte für unsere Produkte sowie Corporate Benefits

  • EAP (Employee Assistant Programme/ ganzheitliche Mitarbeiterberatung)

  • flexibles Arbeiten

  • Mitarbeiterparkplatz oder vergünstigtes Zugticket

  • Relaxed Dresscode

#LI-DYSON


Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.

Interview guidance

We are following the government guidelines regarding COVID19. At this time all interviews will be conducted via video or telephone. We’re taking these precautionary measures to protect both our employee and candidate wellbeing. Our Talent Acquisition team will work with you and provide further information as appropriate.