Service Engineer Repair Center

Summary

Salary
€ Competitive
Team
Customer Service
Location
Amsterdam - The Netherlands

Description

Je rapporteert aan de Field Service & Aftersales Manager en je bent mede verantwoordelijk voor de reparaties van  producten van Dyson in de Dyson Werkplaats te Amsterdam. Je draagt zorg voor een professionele reparatie binnen de vastgestelde tijd en volgens de Dyson reparatie standaard. Je werkt nauw samen met het Field Service team, Dyson klantenservice en Dyson orderdesk.

Accountabilities

  • Afronden van reparaties volgens de Dyson reparatiestandard, waarbij het zeker is dat het probleem direct de eerste keer is opgelost.
  • Halen van het reparatiequota per dag, plannen van de dagelijkse activiteiten in het reparatiecentrum met behulp van de Senior Field Service Engineer.
  • Beheer van voorraad van onderdelen in het reparatiecentrum en zorgen dat er voldoende voorraad is om de reparaties uit te blijven voeren. Organiseren van de voorraad en het uitvoeren van regelmatige voorraadtellingen.
  • Afronden van alle administratieve taken die bij de reparaties komen kijken.
  • Zorg dragen dat alle reparaties het vastgestelde process in het reparatiecentrum, binnen de toegestane tijd, blijven volgen.
  • Zorg dragen dat het reparatiecentrum een nette werkomgeving blijft en een omgeving is die past bij de uitstraling van Dyson.
  • Uitvoeren van bijkomende werkzaamheden in en om het reparatiecentrum
    Onderhouden van je technische kennis vanuit de door Dyson beschikbaar gestelde middelen

Skills

Technisch:

  • Goede elektrotechnisce vaardigheden
  • Ervaring in voorraadmanagement
  • Ervaring met werken in een Lean werkomgeving
  • Vloeiend in Nederlands en Engels

Gedrag:

  • Klantgericht
  • Proactief en oplossingsgericht
  • Gedisciplineerd en gericht op verbetering
  • Organisatorisch goed
  • Oog voor detail
  • Goed omgaan met verandering
  • Procesgedreven

Benefits

  • 26 dagen vakantie
  • Korting op Dyson-producten

Posted: 25 March 2019