Supervisor

PROFIL

• Le rôle de Superviseur, qui reporte directement au Store Manager, est essentiel à l’atteinte des objectifs du magasin
• En tant que Superviseur, vous travaillez avec l’équipe de management à la gestion opérationnelle quotidienne du magasin et avez la responsabilité de guider l’équipe de vente en l’absence des managers
• Leader, vous montrez l’exemple en délivrant chaque jour une expérience client exceptionnelle à travers la présentation et la démonstration de nos technologies
• Grâce à votre capacité à anticiper, vous êtes en mesure de repérer les challenges potentiels et êtes force de proposition pour les résoudre.

RESPONSABILITES

• Assister quotidiennement le(s) manager(s) du point de vente. Vous avez également la responsabilité de certaines tâches opérationnelles (gestion de stock et réception de marchandises, planification, suivi des services, etc)
• Démontrer quotidiennement nos produits auprès de nos consommateurs ; Délivrer une expérience client exceptionnelle. Vous êtes un expert de nos technologies et travaillerez aux lancements de nouveaux produits et services au sein de la boutique
• Coacher les équipes de vente (experts, coiffeurs) dans la démonstration et la mise en avant de nos technologies.
• Maintenir à jour votre connaissance des produits et vous assurer que votre équipe ait les bonnes informations au bon moment (lancements, nouvelles technologies, mise à jour des différentes gammes, nouveaux services)
• Analyser les résultats de performance du magasin avec les autres managers grâce à un suivi rigoureux des KPIs
• Aider à la mise en œuvre de plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés
• Vous avez la responsabilité du reporting de résultats, de l’ouverture et de la fermeture du point de vente en l’absence du/des managers

COMPETENCES EXIGEES

• Vous avez une approche honnête, ouverte et faites preuve de courage dans l’accomplissement de vos missions
• Vous comprenez les enjeux du retail et avez une expérience confirmée dans la gestion quotidienne d’une surface de vente (planning, gestion de stocks, briefs)
• Vous démontrez un esprit fédérateur, vous savez engager votre équipe dans l’optique de délivrer chaque jour une expérience client premium
• Vous mettez en place une communication efficace et engageante auprès de tous vos collaborateurs, en boutique et au siège
• Vous êtes force de proposition et savez résoudre les problèmes et challenges susceptibles de se présenter

SAVOIR & SAVOIR ÊTRE

• Vous démontrez une certaine expérience dans la gestion d’une surface de vente (2 ans ou plus)
• Vous faites preuve d’intégrité dans vos actions et décisions au quotidien
• Vous faites preuve de résilience et de flexibilité dans la gestion quotidienne du point de vente
• Vous êtes un excellent communiquant et créez du lien facilement avec vos interlocuteurs
• Vous faites preuve de créativité et êtes en mesure de penser différemment
• D’un tempérament passionné vous avez à cœur de délivrer la meilleure expérience possible à nos clients tout en représentant Dyson
• Vous êtes organisé et portez une attention particulière aux détails
• Vous êtes responsable et vous engagez personnellement à l’atteinte quotidienne des objectifs
• Les compétences en anglais sont très appréciées
• Vous maîtrisez les outils de bureautique (Office)
• Vous êtes à l’aise avec le cadre légal relatif au temps de travail en magasin

INFOS

• Horaires : Temps plein Cadre 215 jours
• Travail en magasin le week-end et jours fériés (dimanches et jours fériés majorés)
• Salaire : Compétitif selon expérience et grille interne Fixe + Bonus
• Avantages : compétitifs
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle
  • Participation entreprise
  • Forfait sport
  • Prise en charge parking à hauteur de 100€/mois pour les magasins en centre commerciaux disposant d’un parking payant pour le personnel
  • Prise en compte de l’ancienneté à partir de 3 ans
  • Facilité d’accès aux produits Dyson

Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.