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Training Executive

Summary

Salary
Competitive
Team
People
Location
France - Paris Office

Gestion de formation/ingénierie pédagogique

  • Créer ou adapter les différents outils pédagogiques sur la connaissance produits, et sur les techniques de ventes.
  • Être force de proposition sur l’élaboration d’évènements de formation internes ou externes et pouvoir gérer ce type de projet de AàZ
  • Coordonner, avec l’aide du training manager, les différents évènements internes ou externes (convention, salon, séminaire…)
  • Gérer et contrôler la logistique de formation
  • Travailler étroitement avec l’équipe formation siège pour la construction de parcours de formation créatifs, pédagogiques et adaptés aux différents interlocuteurs de l’entreprise
  • Développer la force de vente afin de s’assurer de la bonne appropriation des fondamentaux
  • Faire monter en compétences les équipes sur la partie « homecare » / connaissances des différents secteurs / techniques de vente
  • Construire et déployer les plans permettant d’assurer la montée en performance du niveau d’expertise globale et de la maitrise de la démonstration
  • Coaching régulier de nos experts (direct et indirect)
  • Soutien du développement du réseau de distribution via des visites boutiques et des programmes de formation spécifique en collaboration avec les Area Manager France
  • Développer le relationnel aussi bien avec nos équipes internes qu’avec les équipes des enseignes, augmenter la part de cœur des vendeurs, et les former sur nos produits/expérience client dans un objectif de sell out
  • Evaluation des performances de nos experts et proposition de plan d’action
  • Participer à la validation des profils lors des intégrations des nouveaux arrivants
  • Analyser et communiquer les résultats quantitatifs et qualitatifs aux interlocuteurs des différents départements au niveau du siège sur la base de nos KPI (analyse Mystery shopping, questionnaire suivi de formation, enquête interne…)
  • Cadrer et évaluer la qualité de l’expérience client


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