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Training Manager

Summary

Salary
Competitive
Team
Customer Service and Inside Sales
Location
France - Paris Office

About us

Dyson est un leader mondial de l'ingénierie. Nous transformons chaque catégorie de produits grâce à des inventions emblématiques qui ont un aspect, mais surtout un fonctionnement et des performances différents. Si le changement vous stimule et vous anime, ce poste chez Dyson est pour vous.

Le Store Manager sera chargé de créer un espace expérientiel et interactif avec un calendrier d'événements fréquents pour stimuler le trafic et garder le magasin frais et excitant.  Elle/Il sait comment créer et maintenir un environnement de travail passionnant, s'intéresse à la technologie et a fait ses preuves dans la construction et la gestion d'une équipe de vente hautement performante.

About the role

Le Responsable Formation est le garant de la qualité de la formation des produits, de la technique de vente et des outils de démonstrations  en interne et comme en externe. En lien avec les équipes du Group et de nos distributeurs il adapte et développe les outils pédagogiques (présentiels et digitaux) permettant à nos équipes commerciales et à celles de nos distributeurs d’être des Experts des produits Dyson afin de développer nos ventes dans l’ensemble des réseaux de distribution

Formation

  • Définir la stratégie et le plan de formation de nos forces de ventes internes, et des forces de ventes de nos partenaires distributeurs (Fnac, Darty, Boulanger, But…) : formation technique (vente, persuasion...) et produits (technologies Dyson, démonstration)

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales de Dyson Direct et Indirect pour identifier les besoins de formations notamment produits, méthode de vente et outils de démonstration

  • Adapter, enrichir et déployer les contenus pédagogiques créés par les équipes centrales, et développer localement de nouveaux outils en fonction des besoins identifiés

  • Être garant de la bonne appropriation et exploitation des contenus learning Dyson par l’ensemble des équipes commerciales

  • Construire un plan de suivi de la performance des experts en collaboration avec les managers (Area/Store) : KPIs : mesure mystery shopping, visite terrain, retour managers, performance ventes)

Animation & Engagement

  • Définir une stratégie d’engagement de nos forces de ventes

  • Organiser des Events internes pour créer de l’engagement, diffuser la culture de la démonstration et de la performance, au sein des équipes internes (Summit, Training event,  Styling Events, descente terrain en soutien des experts, shadowing en mag…)

  • Proposer et organiser des events à destination de nos partenaires (RoadShow, happenings lors des events distributeur type conventions annuelles & salon)

  • Engage des partenariats forts avec les équipes en charge de la formation chez nos distributeurs afin d’élaborer des actions de formation permettant la parfaite maitrise des technologies Dyson par leurs équipes commerciales.

  • Organiser les parcours d’intégration des nouveaux arrivants.

Management

  • Animer, et développer une équipe de deux formateurs terrain (Beauty Trainer et Home Care Trainer)

  • De manière indirecte, conseiller et soutenir les Managers dans le processus de recrutement, et dans l’animation de la performance

  • Participer à l’animation de la communauté Training EMEA : échange best practice, création de synergies dans le développement et exploitation des outils

About you

  • De formation bac ou bac+5, vous avez une expérience de 5 à 7 ans en ingénierie pédagogique commerciale, idéalement dans le domaine des produits technologiques et/ ou du petit électro-ménager.

  • Qualités nécessaires :

  • Organisation

  • Capacité à mener des projets structurants/innovants

  • Pédagogie

  • Parfaite maitrise des outils bureautique (Office, Salesforce, Teams…)

  • Forte capacité analytique

  • Force de proposition

  • Anglais courant

#LI-DYSON


Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.